Gửi tiết kiệm online ngày càng được nhiều người lựa chọn vì mang lại các tiện ích như không phải đi tới ngân hàng; có thể gửi tiết kiệm vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, không phụ thuộc thời gian làm việc của ngân hàng; thao tác thực hiện đơn giản nhanh gọn trên điện thoại thông minh; quản lý và kiểm tra tài khoản 24/7; độ bảo mật và an toàn cao.
Tuy an toàn nhưng hình thức gửi tiết kiệm online vẫn tiềm ẩn một số rủi ro gây mất tiền do tình trạng \\\’lừa đảo\\\’ qua mạng hiện nay quá nhiều. Nếu người dùng không tỉnh táo mà mắc phải các sai lầm sau thì nguy cơ mất sạch tài sản trong vài phút ngắn ngủi là điều có thể xảy ra.
Ảnh minh họa, nguồn: NLĐ
Vậy đâu là những nguyên nhân khiến người gửi tiết kiệm online có thể bị mất tiền
Thứ nhất: Làm lộ thông tin đăng nhập
Nguyên nhân đầu tiên gây ra việc gửi tiết kiệm online bị mất tiền là bị lộ thông tin đăng nhập. Thông tin đăng nhập tài khoản của người dùng có thể bị lộ trong những trường hợp như: Vô tình để người khác biết hoặc nhìn thấy mật khẩu đăng nhập; Quên không thoát ra khỏi ứng dụng ngân hàng sau khi hoàn tất các giao dịch.
Hoặc thiết bị đăng nhập bị nhiễm virus dẫn đến việc thông tin bị đánh cắp. Những kẻ gian sau khi có được các thông tin đăng nhập sẽ dễ dàng truy cập vào tài khoản. Sau đó, họ sẽ lấy tiền của chủ sở hữu.
Bởi vậy, nếu phát hiện tài khoản của mình có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, người dùng phải ngay lập tức thay đổi mật khẩu. Đồng thời, gọi điện tới ngân hàng để được hỗ trợ bảo mật một cách tốt nhất.
Thứ hai: Nhấn vào đường link giả mạo có chứa virus
Nguyên nhân thứ hai khiến khách hàng gửi tiết kiệm online bị mất tiền là do virus từ những đường link giả mạo. Các đối tượng lừa đảo sẽ “câu dẫn” người dùng bằng cách gửi đường link lạ có chứa mã độc.
Nếu khách hàng lỡ tay bấm vào đường link này, kẻ gian sẽ ăn cắp thông tin từ thiết bị của người dùng. Do đó, có thể truy cập vào tài khoản ngân hàng để chiếm đoạt tài sản.
Một trong số những nội dung lừa đảo quen thuộc có thể kể đến như kẻ gian giả vờ đặt hàng số lượng lớn. Sau đó, lấy lý do ngân hàng đang bảo trì hệ thống hoặc bản thân đang ở nước ngoài để yêu cầu bạn truy cập vào đường link chuyển khoản mà chúng gửi đến.
Người dùng sẽ nhận được thông báo có quà tặng và cần thanh toán phí để nhận quà. Kẻ gian sẽ yêu cầu bạn nhấp vào đường link mà chúng gửi tới. Sau khi bạn nhấp vào thì chỉ sau vài phút, toàn bộ số tiền có trong tài khoản của bạn sẽ biến mất.
Nên làm gì để nâng cao tính an toàn cho những người có tài khoản gửi tiết kiệm online
Để tránh những nguyên nhân gây mất tiền tiết kiệm như trên khách hàng cần đặc biệt chú ý:
– Không để lộ thông tin tài khoản: Không nên tiết lộ thông tin tài khoản cho bất cứ ai (kể cả người thân). Không nên lưu thông tin tại những nơi dễ bị nhìn thấy hoặc người khác có thể xem được (như trong sổ, giấy tờ…).
– Không nhấn vào đường link lạ không rõ nguồn gốc: Không nhấn vào đường link trong messages (tin nhắn facebook) của người không quen biết hoặc đường link trong SMS không phải của ngân hàng. Cân nhắc thật kỹ và chỉ nhấn vào đường link có https.
– Cài đặt chương trình quét virus của các hãng phần mềm uy tín, quét virus thường xuyên để đảm bảo an toàn.
– Thường xuyên kiểm tra tài khoản để kiểm soát được số dư và giao dịch phát sinh trong tài khoản.
– Thông báo với ngân hàng khóa sổ khẩn cấp nếu phát hiện ra bất cứ tình trạng đáng nghi nào đối với tài khoản của mình.
Lý do khiến lãi suất gửi tiết kiệm online cao hơn tại quầy
Có 2 lý do chính khiến lãi suất gửi tiết kiệm online cao hơn tại quầy là: Do gửi tiết kiệm online mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng và nhà nước ban hành các chính sách thúc đẩy, khuyến khích dịch vụ ngân hàng số.
Do gửi tiết kiệm online mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng
Gửi tiết kiệm online không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức mà còn mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng:
– Tiết kiệm chi phí vận hành cơ sở hạ tầng
Để huy động tiền gửi tiết kiệm theo phương thức truyền thống, ngân hàng cần mở nhiều chi nhánh tại các khu dân cư giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận hơn với dịch vụ ngân hàng. Tuy nhiên, với hình thức gửi tiền tiết kiệm online hiện nay, ngân hàng có thể huy động khách hàng gửi tiền tiết kiệm linh hoạt hơn mà không cần đến trực tiếp chi nhánh.
Ngoài ra, việc khuyến khích khách hàng mở tài khoản tiết kiệm online giúp ngân hàng tối ưu chi phí mua sắm trang thiết bị, cải thiện hạ tầng phục vụ như bàn ghế, máy in, máy scan, máy tính,…
– Tiết kiệm chi phí nhân sự
Khi lựa chọn gửi tiết kiệm online, quy trình mở tài khoản, gửi và rút tiền trở nên đơn giản hơn, cho phép khách hàng tự thực hiện tại nhà mà không cần sự hỗ trợ từ lượng lớn cán bộ ngân hàng. Thông qua website hoặc hotline, khách hàng có thể tìm hiểu mọi thông tin về dịch vụ của ngân hàng nhanh chóng và đơn giản nhất.
Vậy nên, ngân hàng có thể chuyển hướng nguồn lực từ vận hành hệ thống sang các hoạt động thu hút khách hàng, trong đó có việc cải thiện lãi suất cho các sản phẩm gửi tiết kiệm online.
Gửi tiết kiệm online giúp ngân hàng tiết kiệm một phần chi phí nhân sự để vận hành chi nhánh
– Tạo lợi thế cạnh tranh trong cuộc đua số hoá
Việc khuyến khích khách hàng gửi tiết kiệm online không chỉ giúp tối ưu chi phí hiện tại mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng trong cuộc đua số hóa. Ngân hàng có tốc độ số hóa nhanh sẽ giành được ưu thế trong việc tiếp cận và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.
Hiện nay, Nhà nước đang khuyến khích và tạo điều kiện cho việc giao dịch trực tuyến, nên các ngân hàng thường đưa ra mức lãi suất cao hơn cho khách hàng gửi tiết kiệm online. Điều này được thể hiện trong “Chiến lược phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” tại Quyết định số 986/QĐ-TTg. Cụ thể:
Ngân hàng cần đẩy mạnh phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, tối ưu hóa mạng lưới ATM và POS với mục tiêu đến cuối năm 2025, tỷ trọng tiền mặt trên tổng phương tiện thanh toán ở mức dưới 8%.
Nâng cao chất lượng sản phẩm theo hướng tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để tiết giảm thời gian, chi phí và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật. Ngoài ra, ngân hàng cần tích cực tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quy trình quản lý và quản trị của cả ngân hàng.
