Hàng loạt ngân hàng như SCB, VIB, Vietcombank, BIDV, Sacombank, ACB… đã phát đi cảnh báo đến khách hàng về một chiêu trò lừa đảo tinh vi.
Cụ thể, SCB cho biết, thời gian gần đây ghi nhận nhiều trường hợp đối tượng gọi điện, giả danh nhân viên ngân hàng để yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân, hình ảnh thẻ, mã OTP… hoặc dụ dỗ cài ứng dụng chứa mã độc. Chúng viện cớ liên quan đến các dịch vụ trái phiếu, tín dụng hay các chương trình ưu đãi ngân hàng để chiếm lòng tin, sau đó thực hiện hành vi trục lợi.
Ngân hàng này khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cài đặt ứng dụng lạ, không nhấp vào các đường link gửi qua tin nhắn, Zalo, email… và không chia sẻ bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản ngân hàng, mã OTP hay hình ảnh thẻ cho người lạ, kể cả khi họ tự xưng là nhân viên ngân hàng.
Các ngân hàng khuyến cáo người dân cần cẩn trọng trước các cuộc gọi từ đối tượng lạ tự xưng là nhân viên ngân hàng. (Ảnh minh hoạ)
Tương tự, VIB cũng cảnh báo về tình trạng kẻ gian giả mạo nhân viên ngân hàng, cơ quan chức năng hoặc đơn vị giao hàng để tiếp cận khách hàng. Chúng thường gọi điện, nhắn tin hoặc tiếp cận qua mạng xã hội với các kịch bản quen thuộc như: xác nhận đơn hàng, xử lý vấn đề pháp lý, hỗ trợ giảm lãi suất, nâng hạn mức thẻ, hủy phí duy trì…
Thậm chí, nhiều đối tượng còn gửi kèm các văn bản có dấu đỏ, tài liệu giả mạo qua email để tạo sự tin tưởng rồi dụ người dùng cài app chứa mã độc hoặc đăng nhập vào đường link giả. Khi nạn nhân làm theo, chúng dễ dàng đánh cắp thông tin thẻ và thực hiện các giao dịch trái phép.
VIB khẳng định, tất cả các chương trình liên quan đến ưu đãi, nâng hạn mức, miễn phí dịch vụ… đều do ngân hàng trực tiếp triển khai và không ủy quyền cho bên thứ ba thực hiện qua điện thoại cá nhân hay số lạ.
Không dừng lại ở đó, Vietcombank cũng liên tục cảnh báo về hành vi giả danh nhân viên ngân hàng để dụ dỗ khách hàng mở thẻ tín dụng, đặc biệt là thẻ phi vật lý. Các đối tượng tiếp cận qua cuộc gọi, tin nhắn hoặc mạng xã hội, lợi dụng sự thiếu cảnh giác của người dùng để lừa lấy thông tin.
Ngoài ra, nhiều ngân hàng khác như BIDV, VietinBank, Sacombank và ACB cũng cùng lúc đưa ra cảnh báo về chiêu trò lừa đảo tương tự. Các ngân hàng đều nhấn mạnh, khách hàng cần kiểm tra kỹ nguồn gốc cuộc gọi, tin nhắn hoặc email trước khi chia sẻ bất kỳ thông tin nào. Trong trường hợp nghi ngờ, nên ngắt kết nối ngay lập tức và liên hệ tổng đài chính thức của ngân hàng để xác minh.
Tất cả các ngân hàng cùng khuyến cáo người dùng không cung cấp mã PIN, mã OTP, thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Đồng thời, không nhấp vào liên kết hoặc tải file đính kèm từ nguồn không rõ ràng để tránh rơi vào bẫy lừa đảo đang ngày càng tinh vi.
