Thông tin này được đăng tải trên tờ An ninh tiền tệ, mình thấy rất hay nên chia sẻ lại ở đây cho mọi người cùng biết nhé. Bài viết có tiêu đề: “Ông Hoàng Nam Tiến từng dự báo 10 năm tới có hàng chục ngàn nhân viên ngân hàng mất việc, chưa tới 5 năm, điều đó đã xảy ra”. Nội dung cụ thể như sau:
Mặc dù chưa đạt đến mốc 10 năm như dự báo, nhưng từ đầu năm 2024 đến nay, đặc biệt là vào cuối năm 2024 và đầu năm 2025, số lượng nhân viên ngân hàng mất việc lên tới hàng nghìn người.
Ông Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng Trường Đại học FPT
5 năm trước, trong cuộc chia sẻ với báo chí, ông Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng Trường Đại học FPT từng đưa ra dự báo gây nhiều chú ý về tương lai của nhân sự ngành ngân hàng.
Theo ông Tiến, trong vòng 10 năm tới, hàng chục ngàn nhân viên giao dịch ngân hàng, phần lớn có trình độ đại học, sẽ mất việc. Lý giải của ông Tiến nhấn mạnh vào ự thay đổi mạnh mẽ của công nghệ. Ở thời điểm đó, các ngân hàng đã bắt đầu ứng dụng hệ thống live banking, và khi thế hệ Z trưởng thành, giao dịch ngân hàng sẽ chủ yếu diễn ra qua các kênh internet banking. Điều này sẽ khiến hàng nghìn nhân viên tín dụng đánh giá tín dụng cũng sẽ phải đối mặt với nguy cơ mất việc do sự phát triển mạnh mẽ của AI và big data, giúp việc đánh giá tín dụng trở nên chính xác và nhanh chóng hơn.
Dù chưa tới mốc 10 năm như dự đoán, kể từ đầu năm 2024 đến nay, đặc biệt là giai đoạn cuối năm 2024, bước sang năm 2025, làn sóng cắt giảm nhân sự trong lĩnh vực ngân hàng đã và đang lan rộng.
Một thống kê từ báo cáo tài chính trong năm 2024, nhiều ngân hàng lớn như BIDV, Sacombank, ACB, và VIB đã thực hiện tinh giản bộ máy với số lượng lên tới hàng nghìn nhân sự.
Đơn cử như BIDV, ngân hàng có quy mô nhân sự lớn nhất trong ngành, đã cắt giảm 1.107 nhân viên trong năm 2024. Đây là đợt cắt giảm nhân sự mạnh nhất của BIDV trong gần một thập kỷ qua, kể từ năm 2017 (giảm 200 người).
Không chỉ BIDV, các ngân hàng lớn khác như Sacombank, ACB và VIB cũng thực hiện việc tinh giảm nhân sự trong năm 2024. Cụ thể, theo Báo cáo tài chính quý 4/2024, số lượng nhân viên tại Sacombank đã giảm 354 người, đưa tổng số nhân viên của ngân hàng này còn 17.058 người. So với năm 2019, Sacombank đã cắt giảm hơn 1.000 nhân viên trong 5 năm qua.
Tương tự, ACB cũng giảm 377 nhân sự, đưa số nhân viên của ngân hàng này xuống còn 12.847 người trong năm 2024. Trong khi đó, VIB thực hiện cắt giảm 476 nhân viên đưa tổng số nhân viên của ngân hàng này còn 11.323 người.
Bên cạnh các ngân hàng lớn, một số ngân hàng có quy mô nhỏ hơn cũng thực hiện việc giảm biên chế, mặc dù mức độ giảm không quá lớn. Các ngân hàng như TPBank, Nam A Bank, ABBank, Kienlongbank ghi nhận số lượng nhân viên giảm từ 50 đến 60 người trong năm qua.
Trong diễn đàn về nhân sự trên mạng xã hội, ở thời điểm trước ngày nghỉ Tết Nguyên đán 2025 ít ngày, nhiều nhân viên của một ngân hàng tư nhân nằm trong danh sách “tinh giản”. Theo tiết lộ của một nhân viên, số lượng cắt giảm lên tới 30% nhân sự. Những người nằm trong danh sách cắt giảm buộc phải viết đơn tự nguyện nghỉ việc trước Tết.
Chia sẻ về tình trạng nhân sự ngành ngân hàng đang tinh giảm, một lãnh đạo ngân hàng cho biết, trong điều kiện bình thường, việc loại bỏ những nhân sự yếu kém để thay thế bằng người có năng lực cao hơn là điều thường xuyên xảy ra. Tuy nhiên, khi ngành ngân hàng đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng AI vào nhiều quy trình vận hành, việc tinh giản bộ máy để tăng hiệu quả công việc trở nên mạnh mẽ hơn. Trong bối cảnh này, việc một số ngân hàng cắt giảm từ 5 đến 10% nhân sự là điều bình thường, nhằm tối ưu hóa chi phí và gia tăng lợi nhuận. Bên cạnh đó, các ngân hàng vẫn phải tiếp tục tuyển dụng nhân sự cho những bộ phận thực sự cần thiết.
Một số chuyên gia dự báo, trong tinh thần thực hiện tinh giảm bộ máy theo Nghị quyết 18, làn sóng cắt giảm nhân sự sẽ còn có thể diễn ra. Vị này khuyến nghị người lao động, đặc biệt nhân sự trong ngành ngân hàng cần nâng cao kĩ năng, chuyên môn và ngoại ngữ.
Trong kỷ nguyên số hiện nay, công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi mạnh mẽ cách thức làm việc của con người. Trong tương lai gần, nhiều ngành nghề có tính chất lặp đi lặp lại và dựa trên xử lý dữ liệu sẽ bị AI thay thế. Điều này không chỉ giúp tăng năng suất lao động mà còn giảm thiểu sai sót do yếu tố con người.
Một trong những lĩnh vực đầu tiên bị tác động rõ rệt là sản xuất và chế tạo
Các dây chuyền sản xuất tự động, sử dụng robot được lập trình chính xác, đã và đang dần thay thế những công việc lắp ráp, kiểm tra chất lượng vốn đòi hỏi tính lặp lại cao. Robot không mệt mỏi, luôn duy trì được tiêu chuẩn chất lượng và giảm thiểu rủi ro tai nạn lao động, từ đó tạo nên một môi trường sản xuất an toàn và hiệu quả hơn.
Ngành logistics và vận chuyển cũng sẽ trải qua cuộc cách mạng nhờ công nghệ AI
Các hệ thống điều phối thông minh có khả năng tối ưu hóa lộ trình giao hàng, quản lý kho bãi và dự báo nhu cầu thị trường một cách nhanh chóng. Việc tự động hóa các quy trình này giúp giảm thời gian xử lý đơn hàng, tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các xe tự lái, dù còn đang trong giai đoạn thử nghiệm, hứa hẹn sẽ là giải pháp thay thế lái xe truyền thống trong thời gian tới.
Bên cạnh đó, dịch vụ khách hàng cũng chứng kiến sự bùng nổ của các trợ lý ảo và chatbot
Các công cụ này có thể xử lý hàng nghìn yêu cầu cùng lúc, trả lời các câu hỏi thường gặp, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Nhờ đó, các doanh nghiệp không chỉ cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn tối ưu hóa chi phí nhân sự, chuyển nguồn lực làm việc sang những công việc đòi hỏi tư duy sáng tạo và tương tác phức tạp hơn.
Ngành tài chính, ngân hàng cũng không nằm ngoài xu hướng chuyển đổi số
AI giúp xử lý khối lượng giao dịch khổng lồ, phân tích dữ liệu thị trường và phát hiện các dấu hiệu gian lận. Các hệ thống tự động dựa trên thuật toán có thể đưa ra quyết định đầu tư hoặc tín dụng dựa trên dữ liệu thống kê một cách chính xác hơn, từ đó tăng cường an toàn và hiệu quả trong hoạt động tài chính.
Cuối cùng, trong lĩnh vực y tế, AI đang được áp dụng trong chẩn đoán hình ảnh, phân tích dữ liệu bệnh án và đưa ra các phác đồ điều trị cá nhân hóa.
Mặc dù không thay thế hoàn toàn vai trò của bác sĩ, công nghệ AI hỗ trợ đáng kể cho các chuyên gia y tế, giúp cải thiện chất lượng chẩn đoán và điều trị bệnh.
Nhìn chung, AI và công nghệ số đang dần thay thế những công việc lặp lại, xử lý dữ liệu khối lượng lớn trong tương lai gần. Tuy nhiên, quá trình này cũng mở ra cơ hội phát triển cho những công việc đòi hỏi kỹ năng sáng tạo, tư duy phân tích và quản lý, giúp con người chuyển mình trong kỷ nguyên công nghệ.
